Часто задаваемые вопросы по установке PIX BI
  • Вопрос:
    Где взять последнюю версию PIX BI?
    Ответ:
    Последний релиз PIX BI можно скачать по следующим ссылкам:

  • Вопрос:
    Как обновить на новую версию?
    Ответ:
    Для Linux:

    1. Остановить сервис pixbi.service;

    2. Записать новые файлы в папку /var/www/pixbi;

    3. Запустить сервис pixbi.service.

    Для Windows:

    1. Остановить сервис IIS;

    2. Записать новые файлы в папку C:\PixBI;

    3. Запустить сервис IIS
    Для обновления PIX BI с более ранних версий на версию 1.23.227 воспользуйтесь инструкцией.
  • Вопрос:
    После установки PIX BI не запускается, что делать?
    Ответ:
    Необходимо выполнить следующие проверки:

    1. Проверьте файл appsettings.json:

    • Он должен находиться в папке, в которую вы распаковали архив с релизом, и на которую настроен pixbi.service или сайт на IIS.
    • Содержимое файла можно скопировать из файла appsettings.sample.json, который находится в архиве поставки.
    • В этом файле надо проверить креды доступа к СУБД PostgreSQL и ClickHouse (если используется).
    • Обратить внимание на ключ DataWarehouseReadOnlyUser: креды доступа должны быть либо от специально созданного read only пользователя выбранной СУБД, либо те же, что используются в основном параметре (DataWarehouseConnectionStrings).

    2. Проверить файл web.config (для установки под Windows/IIS)

    • Этот файл можно скопировать с файла web.sample.config, которые есть в архиве с релизом.

    3. Проверить права на папки

    Для Windows:
    • Нужно проверить, что у пользователя IUSR есть права на папку C:\PixBI, в которую вы распаковали архив с релизом, и на который настроили сайт в IIS.

    Для Linux нужно проверить права на папки (chmod 777 имя_папки):
    • .local-chromium
    • PixBILog
    • BIuploadedImages
    • BITempFolder


    4. Проверить установленные компоненты

    Для Windows:
    • IIS, ASP .NET 4.x
    • .NET Core 6.0

    Для Linux:
    • Apache2 и его модули
    • Dotnet-6.0

    5. Проверить открытые порты

    • Если какие-то СУБД (PostgreSQL или ClickHouse) размещены на другом сервере, нужно проверить, что между сервером с PIX BI и СУБД есть связь (открыты соответствующие порты).


  • Вопрос:
    Не могу загрузить файл Excel, что делать?

    Ответ:
    Причин может быть несколько, но наиболее частой причиной является направильная настройка ДВХ – файл appsettings.json, раздел DataWarehouseConnectionStrings.
  • Вопрос:
    В разных ситуациях возникает ошибка HTTP 405 (например, в виде сообщения "Request failed with status code 405")
    Ответ:
    Эта ошибка (HTTP 405 Method not allowed) связана с запретом на веб-сервере принимать запросы с определенными командами (например, POST, PUT, DELETE). Это может быть явно указано в каких-то конфигурациях, но чаще всего связано с установленной службой WebDAV. Если данная служда не используется, ее необходимо выключить в настройках компонентов сервера.